Je kunt – en moet – de bergredding bellen als jij of anderen zich in een ernstige noodsituatie in het berggebied bevinden en hulp niet meer op eigen kracht mogelijk is. Voorbeelden van
gerechtvaardigde noodsituaties zijn:
- verwondingen (bijv. botbreuk, val, hoofdletsel)
- Oriëntatieverlies (bijv. in de mist, bij het invallen van de duisternis)
- Acute gezondheidsproblemen (bijv. hartklachten, uitputting)
- Lawineongeval
- Val in een gletsjerspleet
- Vastzitten in terrein met valgevaar
- Slecht weer waardoor de terugweg onmogelijk is
Bergredding is daarentegen niet bedoeld voor lichte verwondingen die men zelf kan verzorgen of waarbij men zelf naar beneden kan afdalen, noch als uitweg bij slechte planning zonder echte noodsituatie (bijv. „Ik ben moe“ of „De bus rijdt niet meer“). In deze gevallen wijst de verzekering overigens ook de dekking af en moet men de kosten van de reddingsoperatie zelf dragen.